一般参加者　130人

（主に熊本県内居住者）

　*事前申込者数は178人

約100人　

*事前申込は39館　111人

館数・・・38館

都道府県別内訳

　　東京、静岡、福井、山梨、広島、山口、鳥取・・・各1館

　　福岡10館、佐賀2館、長崎1館、熊本10館、大分3館、

　　宮崎2館、鹿児島3館

40人
＊ホールスタッフ役（避難誘導、通報連絡等）と、主催者役等に役割を分担。
＊ホールスタッフ役は通常の人数を配置。

陸上自衛隊第8音楽隊33人（演奏及び避難）
大石時雄氏（講師）[福島県・いわき芸術文化交流館アリオス副館長兼支配人]

約20人

陸上自衛隊第8師団司令部広報室、熊本県文化企画課、熊本県警察、熊本県危機管理防災課、
熊本市危機管理防災室、 熊本市中央消防署指導課、ミドリ安全熊本株式会社

• 現在では全国の市町村でも立派なホールがあり公演がなされているが、非常時に対する避難訓練等はほとんど実施されていないと思う。訓練が必要で関係者・聴衆が安全に避難できるよう市民が集まる施設では年に何回か実施されることを希望する。
• 私は公共ホールを借りてイベントをすることがある。イベント中もし災害が起きたら、どう対応をしていいかわからない。ホールの近くにホールスタッフが必ず数名いていただきたい。またホールを借りる時に借りる私たちに避難指導していただきたい。説明書を配布するなどでも可。
• 出入口が限られている。人数が多い場合、誘導方法を冷静に考えることができるか不安。アナウンスで一言避難方法及び、建物の耐災性について開演前に知らせてもらいたい。
• ①多くの観客が右往左往してくると予想されるので、スムーズに建物内外の安全な場所にたどりつけるか不安。②構築物の落下（例、天井、カベ、照明器具etc）。③係員がホールのさまざまな事について熟知しているのかな？

• 訓練と本番はちがうと思う。訓練は絶対安全である。しかし、本番は？客がパニックに陥るのでは。徹底した指示系統の確立が必要。客の不安を取りのぞくことが必要。
• ホールでは、通路が狭く段差もある。外の光が入らないつくりの中ではスタッフの数がある程度多くいたとしても難しい。カベ等の崩落があればパニックになる。
• 来場者の人数でも変わってくると思うが、とにかくパニックとなり考えられない又は思わぬ行動が出ると思うため。また、あまりホールを知らないと、どこが出入口かもよくわからないため。（表示があっても、見る余裕すらないかも…）

• 今まで劇場を使用させてもらっていたが、災害のことを全く考えていなかったので、今回のこの企画で災害のおそろしさと、防災の知識を得られてよかった。県劇のスタッフさんがたくさんいらっしゃらない時に主催者側がどのように出演者、裏方、観客を誘導しなければいけないか考えなければならないと思った。
• 市民参加型。実演中の訓練であった事
• 今までにない形での訓練でした。これまでの避難・防災マニュアルを全面的に見直すきっかけとなりました。

• アナウンスが聞こえにくく、ざわざわして、はっきり何を言っているのか分からない時がありました。おしゃべりをしている人がいたので、静かに歩いてほしかった。
• 係員の方の指示が聞こえづらかった。同時に話されると、何を言っているのか分からない。
• 分からないが、企画されてよかった。２階の車いす席だったり、夜だったり、もっと観客が多かったら、考えるとキリがないが、車いす障がい者の避難が今後検討されることを切に願います。
• 係の声がいくつもかさなって、何を言っているのかわかりにくかった。パニックになる事態を考えると、伝えるべき事をはっきりと言ってほしい。

• まっ暗くなった時、ライトの指示があったらいいと思った。声だけではどこに逃げればいいかわからないと思う。
• 係員を頼りにしています。係員の位置をわかりやすく。声だけでなく手を挙げる、目やすになる物をもつなど。
• ①誘導の声が重なって言葉が大変聴き取り難かったです。　②館内放送と生の声が重なって何を言っているのかかなり注意深く聞いたが聞きとり難かったです。　③ドアへの声の方向が今回は分かったけれど、暗い時はどうでしょう。　④ハンドマイクについて　・ハンドマイクを持って首（顔）の向きを絶えず動かしてしゃべられていました。実は聞きとりにくいです。マイクがこちらを向いている時だけ聞こえるので、かえって不安になりました。・ひとつの言葉、内容が終わってから向きを変えてみてはどうですか。　⑤館内放送の声が落ち着いた明るい話し方だったので観客の安心につながると思いました。
• 案内の声が錯綜して何を言っているのか解り難く、誘導をする人も避難する人にかくれて解り難かった。「誘導」を示す高目の旗やライトなどの目印が必要だと思いました。
• 指示する人の声が重なり内容がわからない。短いフレーズの声が良い。
• コンサートホール内で大声を出すと反響して聞きとれなかった。びっくりした。いちばん近くの人の声が、小さくてもいちばん聞きとれた。これが、満員の客席で混乱の中だったら本当に聞こえないと思う。放送アナウンスも小さめだった。声かけ自体は大きな声でハキハキしていて良かったんですけど…　スタッフはペンライトとかで案内してくれると良いな…
• 避難誘導者の声が交じり、何を言っているのか聞き取れないところがあった。避難誘導者は会場の人達に声かけをする時、一方向を向いて動かず、言葉を発した方がよい。首を動かしながら言っても言葉が途中消えて何を言っているかわからない。
• 声が聞き取りにくかったですね。アナウンスメントの声と係員の声が混ざりあって何を言っているのかほとんどわからない。実際に発生したとしたら、こうなるのでしょう。頼りになったのは、係の方の身振り手振りでした。

• 非常時では特に２F・３Fの方達がパニック状態になる事が想像されます。公演の時は必ず公演前に防災についての予備知識（対応 避難 誘導）を放送されたらいかがでしょうか（5分位）
• 施設が壊れて外へ出る方法がないとか、夜間であれば不安も増すので、消防の方が言われたようにライトを持たれた方がよいと思いました
• 今日の訓練を鑑みて気付いた事　　有効な誘導
• 係員がメガホンを持つ→はっきりと指示を伝えるため。
• 懐中電灯（出来ればサイレン灯が付いているもの）を持つ→出口付近で手に持って回すと分りやすいのではないか　特に停電中であればより分りやすい
• この建物は耐震対策充分になされています というアナウンスでずいぶん落ち着くことができました。実際の災害の時も安全な避難場所であっていただけたらうれしく思います。
• イベントをする為会場を借りる時、アナウンス用の防災の説明文を用意して欲しい。借りる時、主催者に避難説明をして欲しい。ホールに避難誘導の矢印をしてほしい。
• ぜひ、短期間で継続的に行っていただきたい。その際は様々な状況を作ってください。夜間（平日・休日－実際のコンサートが行われる時間）、服装（カジュアル・正装）、対象者（高齢～乳児）、場所（２F・３F・袖）など。（今回私はあえてヒールの高い靴にワンピースで、いつもコンサートに来る装いで参加しました。）ロビーに避難後、私はただ立っていて、スタッフの動きをただ見ているだけでした。座るでもなし、頭を守るでもなし、会話するでもなし…指示を受けるでもなし…それで良かったのか、疑問です。
• 開演前のMCで非常時の安全行動や非常口の場所案内をした方が良いのでは
• スタッフは、今回の訓練時のように人員が常駐しているのか？
• 貸館の場合の主催側への防災体制のマニュアルなど聞きたかった
• 障がい者の社会参加が進み、高齢社会も進行しています。避難する観客の身体条件は様々です。更に綿密なシミュレーションを今後頻繁に行って欲しいし、障がい者を交えた検討、車いす介助講習もぜひ行ってください。
• 年に１回は、訓練をした方がいいと思います。地震だけではなく、火事の場合もあると思うので、いっしょにしてはどうでしょう！

熊本市中央消防署指導課予防係　楢崎係長

避難訓練コンサートのような訓練に立会うのは、皆さんと同じ初めてで、楽しみにしていました。

結論から言いますと、今回の訓練は非常に良かったと思います。皆さんのご協力の賜物だと思っております。

なぜ良かったかというと、なぜ避難がうまくできたのか、なぜ誘導がうまくできたのかは、今日、このコンサート中に皆さん、地震が来るのが分かっていたからなのですね。しかも丁寧に、避難のときはこうしてくださいというレクチャーを受けていました。

皆さんはそのとおり静かに避難していただきました。

これでうまくできなかったときは、どうしようかと私も思っていたのですが、皆さんのご協力でうまくいきました。しかしそれ以外も県立劇場の職員の皆様、おそらく何回も訓練されたと思います。整然と皆さんを避難誘導されていました。しかも皆さんが見ていないところで、私達職員が配置され、事務所の方には非常放送設備や消防機械が設置された中枢となっていて、そちらの方に逐一連絡がいって、今どのような状況か分かっていたということでした。

職員の皆さんも非常に頑張ったと思っております。訓練というものは、私は失敗してもいいと思っております。訓練でいろんな問題点とか出ないと、次に生かされません。

今日見て感じたことは、細かい点ですが、職員のみなさんが地震の後の揺れが収まった後に皆さんを誘導されていましたけれども、もう少しドアの所から前に出て、はっきりと分かりやすいポーズで誘導したほうがよかったのではないかと思いました。ただ、身振り手振りだけですと、場内が暗くなります。暗くなったら身振り手振りではどうしても分からないので、ライトを持ってそれを振って誘導したり。コンサートホール内では声がどうしても反響します。あっちこっちから声かけしても、声が交錯するのです。ところが、席が満席になると、声が通らなくなるのです。人が吸収してしまう分もあるし、皆さんがザワザワと喋りだすと、消されることもあるのです。職員の皆さん各自がハンドマイクを持って、ライトを持って誘導することです。

ここにはホール関係者もいらっしゃるとのことですが、是非ともそういうことを考えてみてはどうか、ということを提案させていただきます。

地震は火災と違って、面で発生します、広域な面で、ですね。ですから火事が発生した建物の一部ではなくて建物全体に及びますから、建物全体の状況をいち早く知る必要があるのです。例えば階段部分、2階、3階部分が崩落して使えなかった、ということがあるかもしれません。トイレに行ったお客様が閉じ込められる、といった状況もあるでしょう。そういった情報の収集も必要になってきます。限られた人数の中で、職員の中でこれらをやるからには相当の訓練を積まないと、頭の中だけで考えているだけでは、実際に体が動きません。訓練を積まないと、訓練を通して課題を見つけて、それを改善して次の訓練にいかないといけない。こういったことで、防災の強い施設作りに寄与していただきたいと思います。

一つの提案として、今回の訓練で事前に逃げる方法を教えていたため、スムーズに避難ができた、ということであれば、今後公演前に放送でもいいから毎回こういったことをやる、が一つの方法です。特に中央から右側のお客様はこちらのドアから逃げてください、とかですね。飛行機に乗ったら必ず客室乗務員がライフジャケットを着て、いざというときになにをすべきか教えてくれ、それを見て分かります。施設の中の構造というのは、職員でないと分かりません。たまたま来たお客様や年1回か2回しか来ないお客様は、暗くなった時にどうやって逃げるか分からないわけです。職員が放送を使って逃げさせる、大事なお客様を守る、そういうことを常に念頭に置いて、今後訓練を続けていただきたいと思います。

今回の避難訓練コンサートは、危機管理の中の、地震の中の、そのまたほんの一部分を想定して行ったものです。

震度は6弱。これは、立って歩けない状態で、お客様の多くは不安で逃げ出そうとしていて、私たちスタッフにとっても、主催者にとっても、公演を中断し避難することにためらいはない状況です。また、火災の発生はなし、他の施設は使用しておらず、避難誘導に当たれるスタッフも十分にいるという想定でした。

では、これが震度4だったら、あるいは5強だったら・・・、火災が発生していたら、職員や主催者が少なかったら・・・。状況は幾通りも考えられます。公演を中断するのか、避難するのか。

今回の訓練の目的の一つは、現場での判断の重要性。

1階の事務所横にある防災本部では、ホールと同じ程度の揺れを受けているとすれば、職員は火災の場合と違って非常放送の設備にすぐにはたどり着けず、揺れ動く机や倒れてくるキャビネ、天井から落ちてくる蛍光灯から自分の身を守るので精いっぱいの状況でしょう。そういった中で真っ先に状況を判断でき入場者の安全を守れるのは、現場である舞台やホワイエ（ロビー）にいる職員なのですから。

併せて、即座に判断をくだすためには、前もって公演の主催者と地震発生時の公演の中断や続行の基準について確認しておくことが重要です。

目的の二つ目は、避難誘導に携わる人数の確保。
ホールのスタッフ数はそれほど多くはありません。特に夜公演の場合は。その少ないスタッフで、多くの入場者をどう安全に避難誘導すればよいのでしょうか。

避難誘導に従事できる人数を増やすため、通常、私たちは、清掃や警備等の委託業者の方にも入場者の避難誘導への協力をお願いしています。今回は、貸館という設定の公演主催者役の職員にも、入場者や出演者の避難誘導を担ってもらいました。今後は、劇場をよく利用されるホールや練習室の利用者を対象とした避難訓練を行うことも、検討したいと考えています。

目的の三つ目、これが苦労したところですが、お客様をいかに味方にするか。
いわゆる、お客様がパニックに陥らないようにするには、ということなのですが、どのような避難誘導が効果的で安心感を与えられるのか。その方法について、声のかけ方、光や身振り手振りの有効性等、参加者からたくさんの貴重なご意見をいただいたところです。

今回のような避難訓練を体験していただくことも、或いは消防署からのご意見のように、公演の前に入場者に簡単に避難についてのレクチャーをすることも、有効だと思います。

パニックに陥らなかったお客様は、スムーズな避難誘導を可能にします。さらには避難誘導に協力していただけるかもしれません。

最初に、「地震の中の、そのまたほんの一部分」と書きました。

実際には、常日頃の施設・設備の耐震対策があり、スタッフ一人ひとりの能力を高めるための様々な状況を想定した訓練を繰り返し行っていく必要があります。

地震が発生した場合、規模やその時の施設の利用状況等はまちまちでしょう。火災を伴う場合もあるでしょう。

地震の後には、お客様を帰らせても大丈夫か、道路状況・公共交通機関の運行状況や津波等の情報確認、施設の設備の安全確認や避難所としての使用も含めた様々な対策が必要です。

今回の避難訓練コンサートでは、その「ほんの一部分」に挑戦したところです。

熊本県立劇場ではこれからも、安全・清潔・快適な劇場を目指し、地震への対応を進めてまいります。ホールは、立地条件や規模、スタッフの数など、それぞれが個性を持った施設であり、対応も異なってくるとは思いますが、今回の訓練やこれからの対応が、利用者の安全を守るため少しでもお役にたてれば幸いです。